Την προσοχή των πολιτών εφιστά η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας σχετικά με πρακτικές τραπεζών που αφορούν το άνοιγμα τραπεζικών λογαριασμών, επισημαίνοντας παρατυπίες και καταχρηστικές συμπεριφορές σε βάρος των καταναλωτών.
Όπως υπογραμμίζεται, το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού αποτελεί δωρεάν υπηρεσία, ανεξαρτήτως αν πραγματοποιείται μέσω ψηφιακών καναλιών ή με φυσική παρουσία σε κατάστημα. Οποιαδήποτε χρέωση για τη συγκεκριμένη διαδικασία χαρακτηρίζεται ως αδικαιολόγητη και δεν πρέπει να γίνεται αποδεκτή από τους πολίτες.
Παράλληλα, η Ένωση καταγγέλλει περιπτώσεις όπου παρουσιάζεται ως «υποχρεωτική» η σύναψη ασφαλιστικών ή επενδυτικών προϊόντων για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανοίγματος λογαριασμού. Όπως τονίζεται, πρόκειται για παράνομη και καταχρηστική πρακτική, καθώς οι καταναλωτές δεν έχουν καμία τέτοια υποχρέωση και οφείλουν να αντιστέκονται σε σχετικές πιέσεις.
Επιπλέον, γίνεται ειδική αναφορά σε προσπάθειες τραπεζών να αντικαθιστούν υφιστάμενους λογαριασμούς ταμιευτηρίου με λεγόμενους «προνομιακούς» λογαριασμούς, οι οποίοι επιβαρύνονται με έξοδα διαχείρισης, χωρίς ουσιαστικό όφελος για τον πελάτη. Οι καταναλωτές καλούνται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να προβαίνουν σε καταγγελίες σε περιπτώσεις μονομερών αλλαγών.
Η παρέμβαση έρχεται σε μια περίοδο όπου ο τραπεζικός τομέας καταγράφει σημαντική κερδοφορία, γεγονός που, σύμφωνα με την Ένωση, καθιστά ακόμη πιο αδικαιολόγητη την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων ή την υιοθέτηση πρακτικών που περιορίζουν την ελεύθερη επιλογή των πελατών.
Η Ένωση καλεί τους καταναλωτές:
- Να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους
- Να μην αποδέχονται παράνομες χρεώσεις ή πιέσεις
- Να καταγγέλλουν άμεσα τέτοιες πρακτικές στους αρμόδιους φορείς
Τέλος, διαμηνύει ότι θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά το ζήτημα, παρεμβαίνοντας ενεργά για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
On line φόρμα υποβολής καταγγελίας: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies/
e-mail: [email protected]
Τel :210-8817730