Από σήμερα Δευτέρα 12 Ιανουαρίου έως και το τέλος Φεβρουαρίου θα διαρκέσουν οι χειμερινές εκπτώσεις, δίνοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν αγορές σε μειωμένες τιμές.
Με αφορμή την έναρξη της εκπτωτικής περιόδου, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) υπενθυμίζει ορισμένα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, προκειμένου οι αγορές να γίνονται με ασφάλεια και υπευθυνότητα.
Σύμφωνα με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας:
• Κατά την περίοδο προσφορών, η αρχική και η νέα μειωμένη τιμή πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς στα σημεία πώλησης, με την αντίστοιχη μονάδα μέτρησης του προϊόντος.
• Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, ο έμπορος οφείλει να αναφέρει την προγενέστερη τιμή, δηλαδή τη χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμοστεί τις προηγούμενες 30 ημέρες. Για προϊόντα που κυκλοφορούν λιγότερο από 30 ημέρες, ως προγενέστερη θεωρείται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 10 ημερών. Σε περίπτωση σταδιακών μειώσεων, προγενέστερη τιμή λογίζεται η τιμή πριν από την πρώτη μείωση.
• Εκτός από την αναγραφή της παλιάς και της νέας τιμής, επιτρέπεται η επικοινωνία ποσοστού έκπτωσης. Όταν η μειωμένη τιμή αφορά πάνω από το 60% των ειδών ενός καταστήματος, το ποσοστό πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη και σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας. Σε διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων με ποικίλα ποσοστά έκπτωσης, αναγράφεται το εύρος («από …% έως …%»). Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις επισημαίνεται ότι η έκπτωση αφορά επιλεγμένα είδη.
• Τα καταστήματα stock ή outlet υποχρεούνται να εμφανίζουν διαγραμμένη την παλαιά τιμή και ευδιάκριτα τη νέα μειωμένη τιμή. Προαιρετικά αναγράφεται και το ποσοστό μείωσης εντός του καταστήματος. Στις εκπτωτικές περιόδους οφείλουν επιπλέον να εμφανίζουν όλες τις ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και να επικοινωνούν μόνο τους όρους «εκπτώσεις» ή «προσφορές».
• Για ανακριβείς ή παραπλανητικές ανακοινώσεις σχετικά με εκπτώσεις, ποσοστά ή ποσότητες προϊόντων, προβλέπονται πρόστιμα έως 2% του ετήσιου τζίρου και όχι κάτω από 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής μέσα σε πέντε έτη, το ανώτατο όριο αυξάνεται σε 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών.
Η ΕΕΚΕ καλεί τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν προβλήματα ή παρατυπίες να επικοινωνούν με την Ένωση για ενημέρωση και υποστήριξη.
- On line φόρμα υποβολής καταγγελίας: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies/
- e-mail: info@eeke.gr
- Τel :210-8817730